求人情報詳細
東京都港区の営業の求人
募集業種
営業
募集内容
カスタマーサクセス（法人向け）
アピール
交通費支給,健康診断,社会保険完備
(正社員)
雇用形態
正社員
給与
日給 11,600円
交通費支給,健康診断,社会保険完備
(正社員)
時間
09:00~18:00
勤務地
東京都港区
備考
カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）
▼仕事内容
■概要
KiteRaでは、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と、一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』の2サービスを展開し、現在では導入企業数が3,000社を超えるまでに拡大しています。
業界のパイオニアとして急成長を続ける中、カスタマーサクセスの体制強化が急務となっています。
『KiteRa Biz』においては、オンボーディングからアップセルまでの幅広い業務を通じて、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化を目指していただきます。
とくに顧客の多くは中堅大手企業であり、エクスパンション（Land & Expand）戦略が非常に重要となります。ARPA（顧客単価）の向上や、事業開発・企画への展開など、将来的なチャレンジも可能です。
■具体的な業務
カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など）
・活用支援（新機能の案内、定期的なフォローアップなど）
・顧客ヒアリング・問い合わせ対応・VOC（顧客の声）の収集
・アップセル、アップグレード、料金改定などの提案
・契約更新・継続利用に向けたアプローチ
・解約阻止のための顧客折衝・改善提案
・顧客利用状況のデータ分析、ヘルススコアの運用
・エクスパンション活動に関する施策立案と実行
（変更の範囲）会社が定める業務
(東京都港区)
▼職種
カスタマーサクセス（法人向け）(正社員)
▼雇用形態
正社員
▼給与
＜試用期間＞
3ヶ月
(正社員)
▼勤務時間
09:00~18:00
(東京都港区)
▼休日・休暇
土日祝休み
(正社員)
▼応募資格
■必須要件：
以下いずれかの経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験3年以上
・カスタマーサクセス経験3年以上
・コンサルティング業務の経験3年以上
■歓迎要件：
・SaaS業界での法人営業経験（課題解決型の営業経験）
・コンサルティング会社でのコンサルティング、アドバイザー業務のご経験
・SaaS業界でのカスタマーサクセス業務経験
・組織マネジメントの経験
▼勤務地
東京都港区
▼企業名・施設名
株式会社KiteRa
情報更新日
2025-10-27 15:23:56
会社情報
会社名
株式会社KiteRa
情報掲載元
この求人情報は、TOUCH×マッチ の求人です。
