求人情報詳細
東京都港区の営業の求人
募集業種
営業
募集内容
カスタマーサクセス（法人向け）
アピール
交通費支給,健康診断,社会保険完備
(正社員)
雇用形態
正社員
給与
月給 240,000円
交通費支給,健康診断,社会保険完備
(正社員)
時間
09:00~18:00
勤務地
東京都港区
備考
【カスタマーサクセス】3,000社導入のSaaS企業で急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！
▼仕事内容
【具体的な業務内容】
1．エクスパンション戦略の立案と実行
・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献
・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行
2．チームリーダーとしての役割
・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援
・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待
3．組織設計と改善
・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる
・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築
4．データドリブンな意思決定
・KPI（継続率、アップセル率など）を分析し、施策の改善を実施
・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行
5．パフォーマンス向上とKPI管理
・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援
（変更の範囲）会社が定める業務
【募集背景】
事業会社向けの社内規程DXサービス『KiteRa Biz』は、事業開始からわずか2年で急成長を遂げ、現在では約600社の事業会社（社労士事務所を含めると3,100社以上）に導入されています。特にエンタープライズ市場への浸透を加速しており、日本を代表するエンタープライズ企業やナショナルクライアントにも多く導入されています。
私たちは、既存顧客との強固な信頼関係を築きながら、持続的な成長を目指しています。この成長をさらに加速させるために、私たちは次世代のカスタマーサクセスの中核人材として、戦略的視点と卓越したリーダーシップを持った方を求めています。
エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを戦略的に牽引し、KiteRaの成長を力強く後押しできる方を募集します。あなたの経験とスキルを活かし、次なる成長のステージを共に築いていきませんか？
(東京都港区)
▼職種
カスタマーサクセス（法人向け）(正社員)
▼雇用形態
正社員
▼勤務時間
09:00~18:00
(東京都港区)
▼休日・休暇
土日祝休み
(正社員)
▼応募資格
【必須スキル】
・カスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント分野での3年以上の経験
・小規模または中規模チームをリーダーとして牽引した経験
【歓迎スキル】
・顧客エンゲージメントやアップセルに関するデータを基にした意思決定経験
・KPI設定とデータ分析に基づくパフォーマンス改善の経験
・エンタープライズ顧客に対する対応経験
・メンバーの育成、パフォーマンス向上のための指導経験
▼勤務地
東京都港区
▼企業名・施設名
株式会社KiteRa
情報更新日
2025-06-23 15:27:20
会社情報
会社名
株式会社KiteRa
情報掲載元
この求人情報は、TOUCH×マッチ の求人です。
