求人情報詳細
東京都新宿区の営業の求人
募集業種
営業
募集内容
カスタマーサクセス（法人向け）
アピール
交通費支給,健康診断,社会保険完備
(正社員)
雇用形態
正社員
給与
月給 220,000円
交通費支給,健康診断,社会保険完備
(正社員)
時間
09:00~18:00
勤務地
東京都新宿区
備考
【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス 部長候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプション制度あり
▼仕事内容
当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。
事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。
部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。
【主な業務内容】
- カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善
- チーム内のKPI／指標設計、モニタリング体制の構築
- 案件進捗や行動計画のマネジメント（数字達成に向けた支援）
- 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走
- 顧客の「成功定義」と目標の明確化
- 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援
- 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援
- 自走可能な仕組みの構築（運用マニュアル・FAQなど）
- アップセル／クロスセル提案の企画・実行
- 離脱防止施策の立案・運用（利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策）
- カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進
- CRM・MAツール（例：Salesforce、HubSpot等）を活用したtoBマーケ施策の実行
(東京都新宿区)
▼職種
カスタマーサクセス（法人向け）(正社員)
▼雇用形態
正社員
▼給与
■昇給年2回（6月・12月）
■試用期間：3ヶ月
(正社員)
▼勤務時間
09:00~18:00
(東京都新宿区)
▼休日・休暇
土日祝休み
(正社員)
▼応募資格
以下全てのご経験をお持ちの方
- カスタマーサクセスマネージャーとしてのマネジメント経験（2年以上）
- SaaSまたはITプロダクトを活用したカスタマーサクセス実務経験（3年以上）
- 組織やプロセスの立ち上げまたは仕組み化に取り組んだ経験
- 複数の部門を横断してプロジェクトを推進した経験
▼勤務地
東京都新宿区
▼企業名・施設名
株式会社Opt Fit
情報更新日
2025-10-27 15:27:24
会社情報
会社名
株式会社Opt Fit
情報掲載元
この求人情報は、TOUCH×マッチ の求人です。
