求人情報詳細
東京都中央区の営業の求人
募集業種
営業
募集内容
カスタマーサクセス（法人向け）
アピール
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
(正社員)
雇用形態
正社員
給与
月給 240,000円
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
(正社員)
時間
09:00~18:00
勤務地
東京都中央区
備考
【カスタマーサクセスBPO|東証プライム上場グループ企業|リーダー候補・マネージャー候補の募集】《AI搭載型クラウドCTIなど最新のテクノロジーを導入》
▼仕事内容
【当社について】
弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。
既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。
【募集背景】
今回募集するのは、上記のカスタマーサクセス事業のマネージャー候補です。
2024年に新規事業として立ち上げられて、急速拡大に伴い、マネジメントポジションを募集しております。
【業務内容】
取り扱いサービスは『カスタマーサクセスBPO』（アウトバウンド7割、インバウンド等3割）です。
情報通信業やメーカー等を中心とした大手BtoB企業がクライアントになります。
数十人規模のプロジェクトマネジメントや部署社員の育成も担当いただきます。
▼具体的な仕事内容（リーダー候補）
・プロジェクトのメンバ募集・人選・教育・フォロー
・所感チェック、フィードバック
・VOC分析、報告レポート作成、改善提案支援
・現場の手上げ対応
・OPの記載したログのチェック
・シフト管理
▼（マネージャー候補）上記に加え
・受託したカスタマーサクセスBPO事業のプロジェクトマネジメント
・受託したカスタマーサクセスBPO事業の報告業務（レポート作成や改善提案など）
・自身の担当組織のチームマネジメント、メンバー育成
・新規営業の商談支援（オペレーションスキーム等の提案支援）
・担当クライント対応／フォロー／アップセルやクロスセル
・プロジェクトの収支管理
・継続見積作成/継続契約対応/請求対応など
【業務内容の変更範囲】
会社の定める業務
(東京都中央区)
▼職種
カスタマーサクセス（法人向け）(正社員)
▼雇用形態
正社員
▼給与
・年収500万円の場合
416,700円（固定残業手当30時間相当分込）
月給が416,700円の場合、基本給が337,500円、30時間分の時間が手当てが79,200円
・年収600万円の場合
500,000円（固定残業手当30時間相当分込）
月給が500,000円の場合、基本給が405,000円、30時間分の時間が手当てが95,000円
■昇給：年2回
＜試用期間＞
6ヶ月（条件変更なし）
(正社員)
▼勤務時間
09:00~18:00
(東京都中央区)
▼休日・休暇
土日祝休み
(正社員)
▼応募資格
■マネージャー候補
・BPO（内容不問）の運用マネージャー経験3年以上
・マネジメント経験1年以上
・EXCEL実務利用経験（XlookUpなどの関数）
■リーダー候補
・BPO（内容不問）の運用マネージャー経験1年以上
・チームマネジメント経験1年以上
・EXCEL実務利用経験（XlookUpなどの関数）
▼勤務地
東京都中央区
▼企業名・施設名
SALES ROBOTICS株式会社
情報更新日
2025-06-23 15:27:27
会社情報
会社名
SALES ROBOTICS株式会社
情報掲載元
この求人情報は、TOUCH×マッチ の求人です。
