求人情報詳細
東京都港区の営業の求人
募集業種
営業
募集内容
カスタマーサクセス（個人向け）
アピール
交通費支給,健康診断,社会保険完備
(正社員)
雇用形態
正社員
給与
月給 220,000円
交通費支給,健康診断,社会保険完備
(正社員)
時間
09:00~18:00
勤務地
東京都港区
備考
【Customer Experience Manager, Marvelous Designer】ゲーム・アニメ・VFX向け｜オンラインセールス・コミュニティー管理
▼仕事内容
【Responsibilities（業務内容）】
（1） ユーザー経験の向上
・DCCツールを通じてCG業界および日本市場のトレンドを観察および分析
・Marvelous Designerと日本のユーザーをより深く繋ぐために、ユーザーイベントやユーザーフィードバック、
コンテンツを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）の取り組みを強化
・ソーシャルメディアコンテンツ、特に動画におけるユーザーの動向や好みを分析
・日本のローカルコミュニティから3Dアーティストを発掘することで、より良いカスタマーサービスを提供。
更に、コミュニティからの機能改善のリクエストを関連部署に共有
・ユーザーのニーズを把握し、自身の洞察をチームに共有しながら、ユーザーの学習を促進するコンテンツを提供
・公式サポートチャンネル（Zendesk）、もしくはローカルチャンネルから届いた顧客からのお問い合わせに対応しながら、
社内の関連部署と協力し、適切なサポートの提供チームメンバーと共にKPIを管理
（2） ユーザーデータに基づいた新規プロジェクトの展開
・ユーザー経験データ（調査、その他の指標）を分析
・CX、UX、Business Development、Brand Communication チームとのコラボレーションを通じて目標を達成
（3） 顧客エンゲージメントを高めるためのユーザーリテンション戦略の展開
・ソーシャルメディアプラットフォームでニュースレターを投稿
・ユーザーの行動を分析し、ユーザー満足度を高めるリテンション戦略を計画
・パートナー企業との協力関係を構築し、ユーザーに価値のある体験を企画
・地域の特性を考慮し、ユーザーのニーズに合わせた改善戦略を計画・実施
(東京都港区)
▼職種
カスタマーサクセス（個人向け）(正社員)
▼雇用形態
正社員
▼給与
【給補足】
■月給：416,667円666,667円
└基本給：348,584円〜557,734円
└固定残業代：68,083円 〜108,933円（固定残業時間：25時間／月）
※超過分については別途支給
【その他補足】
■試用期間：3ヶ月
(正社員)
▼勤務時間
09:00~18:00
(東京都港区)
▼休日・休暇
土日祝休み
(正社員)
▼応募資格
【Requirements（必須条件）】
・ソフトウェアまたはゲーム・メディアエンターテインメント業界での2年以上の経験
・テータ分析を基にした問題解決能力を含めカスタマーサポートの基準とプロセスに関する深い理解
・迅速に変化する環境に対して臨機応変に対応できる適応力と優れたコミュニケーション能力
・詳細で問題解決能力を備えた優秀な組織力
・長期間な視野を持ち、前向きで情熱的な態度
・ビジネスレベルの英語力
▼勤務地
東京都港区
▼企業名・施設名
合同会社CLO Virtual Fashion Japan
情報更新日
2025-10-27 15:27:23
会社情報
会社名
合同会社CLO Virtual Fashion Japan
情報掲載元
この求人情報は、TOUCH×マッチ の求人です。
