求人情報詳細
東京都渋谷区のコールセンターの求人
募集業種
コールセンター
募集内容
カスタマーサポート・ヘルプデスク
アピール
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備
(正社員)
雇用形態
正社員
給与
月給 210,000円
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備
(正社員)
時間
09:00~18:00
勤務地
東京都
備考
規程ドキュメントインポート｜スーパーバイザー
▼仕事内容
KiteRaは、創業以来「社内規程DX」という新たなカテゴリーマーケットを切り拓き、これまでに3,000社を超える企業へ導入されるまでに成長してきました。従来DX化が進んでいなかった領域に挑み、市場を切り開くことで、着実に導入実績と信頼を積み重ねています。
そして今、私たちは “第二創業期” として、社内規程にとどまらず、より広く企業のガバナンス課題を解決する「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指しています。社会的にもガバナンスの重要性が高まる中で、各種レギュレーション業務を最新のテクノロジーで統合・最適化し、企業の持続的な成長と価値向上を支える存在になることをVisionとしています。
このように事業が急速に拡大する中、KiteRa導入企業の増加に伴い、既存規程を当社プロダクトへインポートする代行業務も拡大しています。今後さらなる需要拡大が見込まれる中で、顧客との調整や、社内外リソースを活用した体制マネジメントを担い、業務全体を統括できるスーパーバイザーを新たに募集します。
■インポート代行業務とは
KiteRa Bizでは、新規導入時にお客様が従来から利用している規程ファイル（Word／PDF）をシステムに取り込む「規程のインポート」が可能です。
ただし、以下のような制約があります。
・ファイル形式や書式の仕様により、OCRで自動取り込みができない場合がある
・KiteRa Bizの仕様に合わせてデータを加工する必要がある
・数十件から多い場合は数百件にのぼる規程ファイルを、お客様自身で加工・取り込みするのは大きな負担となる
この課題を解決するために、当社では「インポート代行サービス」を提供しています。
これは、お客様から預かった規程ファイルを当社が加工・取り込みし、スムーズにシステムを利用開始できるよう支援するサービスです。
当社内では、この業務を「インポート代行」と呼んでいます。
【具体的な仕事内容】
1. インポート業務の管理・統制
・顧客からの要望整理・調整
・社内カスタマーサクセスとの連携・確認
・内部/外部リソースへの業務指示・進行管理
・成果物のレビュー・品質管理
・顧客および社内への納品・報告
・納期の管理
2. 規程インポート業務
・顧客から預かったWordファイルを自社システムへ取り込み、体裁修正や表作成
・他メン
(東京都)
▼職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク(正社員)
▼雇用形態
正社員
▼勤務時間
09:00~18:00
(東京都)
▼休日・休暇
土日祝休み
(正社員)
▼応募資格
【必須スキル】
・顧客折衝やプロジェクト進行管理の経験
・複数メンバー/外部リソースを活用した業務調整経験
・業務フロー整理や品質管理の実務経験
・基本的なITリテラシー（Office、クラウドサービス、Zoomなど）
・Microsoft Wordを使った文書作成・編集スキル
【歓迎スキル】
・スプレッドシートやNotion、生成AIを活用した業務効率化の経験
・ドキュメント管理・コンテンツ編集の経験
・SaaSプロダクトやBPO業務に携わった経験
・チームリーダー/スーパーバイザー経験
・業務改善・標準化推進の経験
▼企業名・施設名
株式会社KiteRa
情報更新日
2025-10-27 14:26:36
会社情報
会社名
株式会社KiteRa
情報掲載元
この求人情報は、TOUCH×マッチ の求人です。
