募集業種

コールセンター

募集内容

オペレーター

アピール

■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）
■賞与年2回（業績連動型／昨年度実績2回）※正社員のみ
■交通費全額
■残業手当全額
■出張手当

■結婚祝金（2万5000円〜5万円）
■社内表彰制度
■オフィス内禁煙・分煙
■共済会（福利厚生制度）
■資格取得支援制度※規定あり
└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！
■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー）
└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身につけられます！
■関東ITソフトウェア健康保険
■定期健康診断（基本健診・人間ドックなど）
■契約保養施設
■保養所

＼子育てもしっかり支援！／
■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置
■パパ・ママ育休プラス
■出産祝金（1万円〜2万円）
■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上）
■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり）
■相談窓口
■育休推進開催
■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用）など
■受動喫煙対策（屋内喫煙所あり）

★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！
(正社員)

雇用形態

正社員

給与

月給 240,000円

■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）
■賞与年2回（業績連動型／昨年度実績2回）※正社員のみ
■交通費全額
■残業手当全額
■出張手当

■結婚祝金（2万5000円〜5万円）
■社内表彰制度
■オフィス内禁煙・分煙
■共済会（福利厚生制度）
■資格取得支援制度※規定あり
└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！
■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー）
└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身につけられます！
■関東ITソフトウェア健康保険
■定期健康診断（基本健診・人間ドックなど）
■契約保養施設
■保養所

＼子育てもしっかり支援！／
■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置
■パパ・ママ育休プラス
■出産祝金（1万円〜2万円）
■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上）
■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり）
■相談窓口
■育休推進開催
■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用）など
■受動喫煙対策（屋内喫煙所あり）

★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！
(正社員)

時間

シフト制（実働8時間・休憩1時間） ★残業時間には特に気をつかっており、月平均15時間程度です。 ＜シフト例＞ 9：00〜18：00 10：00〜19：00

勤務地

東京都渋谷区

画像

備考

〔初台〕事務職のスキルを得たい方/最低年収300万円/お問い合わせ対応/完全週休2日制/年間休日125日/きれいなオフィス

▼仕事内容
＜こんな方歓迎！＞
◆マネジメントに興味がある方
◆事務職で働くための経験を積みたい
◆PCスキルを身に付けたい
◆センターの運営について興味がある方、
「もっとこうしたらいいのに」と考えたことのある方
◆人材育成・管理やクライアントとの折衝経験をお持ちの方

アカウントマネージャーと連携しながら、
センターをより良い方向に導く
キーパーソンとして活躍していただきます！

ーーーキューアンドエーの強みーーー
・アイディアを実現しやすい風通しの良さ
・イキイキ活躍できる場作り
・働きやすさ・過ごしやすさ
社内の雰囲気はHPをご覧ください！
https://recruit.qac.jp/

＜具体的な業務内容＞
■オペレーションスタッフのマネジメント（10〜40名）
■オペレーションスタッフ向けトークスクリプトの作成
■各種リスクの共有
■各種案件の進捗管理
■KPI管理（数値管理）
■勤怠管理
■コールコントロールなど

いきなり上記のお仕事をお任せすることはございません。
最初は、電話対応 or チャット対応がメインです
マニュアルに沿ってご案内するシンプルなお仕事です。
・電話→困ったときにチーフに代わってもらえます
・チャット→文章をコピーするだけでOK

【就業先例】
■ネットワークの運用監視／東京都港区
■PC・スマートフォンのテクニカルサポート／東京都新宿区
■PC/タブレットの修理受付ヘルプデスク/東京都新宿区
■システム設定代行センター/東京都新宿区

【入社後の流れ】
クライアントの傾向などを理解するため、オペレーター業務からスタート。
その後はSVとして案件に参加していただく予定です。
早くて3ヶ月ほどで、SV業務に携わっていただけます。

【DXで働きやすく！】
責任が重い仕事やスタッフが苦労するフローをDX化し、
更に働きやすい環境を作っていきます！
センターの収支管理やクライアント折衝、
スタッフケアなど、マネジメントスキルを強化できます。

※5〜6席の案件から30〜40席の案件まで、規模はさまざま。
小規模の案件であれば複数を担当し、
大規模な案件は専任で担当することもあります。

今後はソリューションベンダーへの成長を目指し、
より一層クライアントの事業を支援していく予定です。
(東京都渋谷区)

▼職種
オペレーター(正社員)

▼雇用形態
正社員

▼給与
【正社員】
月給24万円〜35万円＋賞与年2回

※スキルや経験、前職の給与などを考慮して決定いたします。
※残業代は別途、全額支給します。

＜想定年収＞
■正社員／380万円〜600万円

＜多くの社員が転職でキャリアアップし、年収アップを実現！＞
元SV／年収350万円→統括SV／年収420万円
元プロジェクトリーダー／年収400万円→プロジェクトマネージャー／年収460万円

年収例
年収370万円／24歳（SV・経験2年）
年収450万円／29歳（統括SV・経験4年）
年収520万円／35歳（アカウントマネージャー・経験7年）
※基本給+業績連動型賞与（正社員のみ）+残業代月15時間分
(正社員)

▼勤務時間
シフト制（実働8時間・休憩1時間）
★残業時間には特に気をつかっており、月平均15時間程度です。

＜シフト例＞
9：00〜18：00
10：00〜19：00
(東京都渋谷区)

▼休日・休暇
＜年間休日125日！＞
■完全週休2日制（シフト制）
■祝日
■ステップアップ休暇（最大3日間）
■年末年始休暇
■有給休暇※当社では働き方改革を推進しております。
★有休取得率77％！5日以上の連続休暇も取得OKです。

■慶弔休暇
■特別休暇
■介護休暇
■産前産後休暇（産前6週、産後8週／取得実績あり）
■配偶者の出産休暇
■育児休暇（子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能／男女ともに取得実績あり）
★2023年度育休取得率：男性66％（10名）、女性100％（10名）
(正社員)

▼応募資格
学歴不問
業種未経験歓迎
第二新卒歓迎
ブランクOK

歓迎スキル
■コールセンターでのリーダーやSV経験がある方
…管理経験やセンターの規模・業界は問いません

※社会人経験10年以上の方、歓迎します。
※マネージャー経験のある方は、即戦力としてご活躍いただけます！

▼勤務地
東京都渋谷区 （最寄り駅：初台駅)

▼企業名・施設名
キューアンドエー株式会社

▼最寄り駅
初台駅

情報更新日

2026-05-01 01:00:02

会社情報

会社名

キューアンドエー株式会社

情報掲載元

この求人情報は、TOUCH×マッチ の求人です。

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