求人情報詳細
東京都中央区のコールセンターの求人
募集業種
コールセンター
募集内容
運用・保守・監視・テクニカルサポート
アピール
交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格取得制度
(正社員)
雇用形態
正社員
給与
月給 240,000円
交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,資格取得制度
(正社員)
時間
09:00~17:00
勤務地
東京都中央区
備考
ITサポートエンジニア
▼仕事内容
【仕事内容】
サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、
または複数の障害対応業務を担当していただきます。
※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。
▼サーバーの障害対応（主にDELL製品）
サーバーの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション
必要に応じてオンサイト対応
▼ネットワーク機器の障害対応（主にYAMAHA製品・FortiGate）
ルーター（YAMAHA）、UTM（FortiGate）、スイッチの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
ログ収集、メーカー対応、機器交換手配
必要に応じてオンサイト対応
▼PCの障害対応
PCの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配
必要に応じてオンサイト対応
【働き方】
・服装：ビジネスカジュアル
・在宅勤務環境あり（配属先によって異なります）
※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可（事情により検討）
(東京都中央区)
▼職種
運用・保守・監視・テクニカルサポート(正社員)
▼雇用形態
正社員
▼給与
■上記基本給に伴うみなし残業代：20時間分7.25万円8.2万円を含む※超過分別途支給
■固定残業代の相当時間：20時間/月
■賞与：年2回（業績に応じて支給）
■昇給：年1回（9月）
(正社員)
▼勤務時間
09:00~17:00
(東京都中央区)
▼休日・休暇
土日祝休み
(正社員)
▼応募資格
【必須要件】
・ITサポートやヘルプデスク業務の経験（1年以上）
・Windows OS、ネットワーク機器、PCのトラブルシューティングに関する基本的な知識
・障害発生時の切り分け対応・エスカレーションの経験
・メールおよび電話でのサポート対応スキル
・日本語でのビジネスコミュニケーション能力
【歓迎要件】
・DELL製サーバーの運用・保守経験
・YAMAHAルーター、Fortigateの設定・運用経験
・Windows PCのセットアップ・トラブルシューティング経験
・Active Directoryに関する知識・運用経験
・ベンダーとの技術的なやり取りの経験
・IT関連の資格の保有
▼勤務地
東京都中央区
▼企業名・施設名
株式会社グッドフィールドアンドカンパニー
情報更新日
2025-06-23 15:27:21
会社情報
会社名
株式会社グッドフィールドアンドカンパニー
情報掲載元
この求人情報は、TOUCH×マッチ の求人です。
