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東京都港区のコールセンターの求人

コールセンター正社員港区

募集業種

コールセンター

募集内容

ITカスタマーサポート

アピール

■職場環境:休憩室あり・食堂あり・ビル内コンビニあり
■通勤環境:JR田町駅からシャトルバス有り
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■給与見直し年1回(4月)
■賞与年2回(※正社員のみ)
■交通費(全額支給)
■残業手当(全額支給)
■出張手当
■社内表彰制度
■出産・育児支援制度
■オフィス内禁煙・分煙
■共済会(福利厚生制度)
■社内教育研修制度
■資格取得支援制度
■契約保養施設
■保養所
(正社員,契約社員)

雇用形態

正社員

給与

月給 320,000円

■職場環境:休憩室あり・食堂あり・ビル内コンビニあり
■通勤環境:JR田町駅からシャトルバス有り
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■給与見直し年1回(4月)
■賞与年2回(※正社員のみ)
■交通費(全額支給)
■残業手当(全額支給)
■出張手当
■社内表彰制度
■出産・育児支援制度
■オフィス内禁煙・分煙
■共済会(福利厚生制度)
■社内教育研修制度
■資格取得支援制度
■契約保養施設
■保養所
(正社員,契約社員)

時間

① 8:30~17:15  ※研修期間は固定(約1~3ヶ月、業務習得状況を踏まえ②、⑤パターンを経て、③のパターン(夜勤)を追加) ② 8:30~20:00  ③ 20:00~9:00  ④ 10:00~18:45  ⑤ 12:00~20:45

勤務地

東京都港区

画像

ITカスタマーサポート

備考


自由度が高い!ITカスタマーサポートスタッフ/芝浦/オフィス内業務

▼仕事内容
社会に必要不可欠な通信に関わる、「縁の下の力もち」的な存在。
通信サービス利用者からのお困りごと相談窓口(ヘルプデスク)となります。
【対応機器の例】
POSレジ用付属品(主にバーコードリーダー)、ナースコール用の押しボタン、無線ルーター

【対応相手】
エンドユーザー対応はありません。機器メーカー、現地対応会社とのやり取りとなります。

【お仕事詳細】
①ネットワーク機器の手配及び訪問員手配
障害申告を受けてその内容の確認・把握を行い、交換機器の手配や現地への作業員
お客様との訪問日程調整や、訪問時の作業進捗管理、作業員への指示(技術サポート)

②システム保守業務
お客様システムからのアラートをトリガとしたシステム保守一次対応

お客様の対象は、全国となります。
電話、メールでの対応となり、お客様の利用機器の復旧に向けた対応が主な仕事となります。
お客様のネットワーク構成は、さまざまなので復旧が簡単ではない内容もあります。
そんな時は、チームを組み、過去事例、メーカー協力、簡易復旧を考え解決に導きます。
全ては、社会を支える為!そんな気持ちで1件、1件丁寧な対応をこころがけていきます。

【キャリアステップ】
管理者へのステップを用意しています。一定の能力に達した際、既存管理者が別業務の巻取りを行っていく想定です。
(東京都港区)

▼職種
ITカスタマーサポート(正社員,契約社員)

▼雇用形態
正社員,契約社員

▼給与
320,000円/月給
※変形労働制適用
月所定労働時間を超えた場合残業代支給、深夜割増有
※試用期間はありません
(正社員,契約社員)

▼勤務時間
① 8:30〜17:15
※研修期間は固定(約1〜3ヶ月、業務習得状況を踏まえ②、⑤パターンを経て、③のパターン(夜勤)を追加)
② 8:30〜20:00
③ 20:00〜9:00
④ 10:00〜18:45
⑤ 12:00〜20:45
(東京都港区)

▼休日・休暇
■シフト制
■夏季休暇(3日間)
■年末年始休暇(3日間)
■有給休暇※弊社では働き方改革を推進しております。
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
※年平均10名程度が産休育休を取得しており、1度だけでなく、2度3度利用されている方もいます。2018年度も10月時点で8名の方が取得中、もしくは取得しました。
■介護休暇
※5日以上の連続休暇の取得OKです!
(正社員,契約社員)

▼応募資格
・学歴不問
・IT技術に関する知識を自主的に吸収できる方
・PC、ネットワークなどの基礎的な知識を保有している
※ITパスポートやCCNAを有している/勉強している

▼勤務地
東京都港区 (最寄り駅:芝浦ふ頭駅)

▼企業名・施設名
キューアンドエー株式会社

▼最寄り駅
芝浦ふ頭駅

情報更新日

2024-11-02 01:00:01

会社情報

会社名

キューアンドエー株式会社

情報掲載元

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職場環境:休憩室あり食堂ありビル内コンビニあり 通勤環境:JR田町駅からシャトルバス有り 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 給与見直し年1回(4月) 賞与年2回(※正社

契約社員 月給320,000円
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ネットワーク関連のITヘルプデスク・テクニカルサポートスタッフ

職場環境:休憩室あり食堂ありビル内コンビニあり 通勤環境:JR田町駅からシャトルバス有り 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 給与見直し年1回(4月) 賞与年2回(※正社

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